تخطى إلى المحتوى

شروط الخدمة

1. مجال
بالنسبة لجميع علاقات العمل بين apimanu® والعميل ، تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) حصريًا في الإصدار الساري وقت الطلب. تتطلب شروط وأحكام العميل التي تخرج عن هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) موافقة خطية من apimanu®.

2. إبرام العقد
جميع العروض من apimanu® غير ملزمة. يأتي عقد بين apimanu® والعميل من خلال طلب من العميل وقبول من قبل apimanu®. يتم تقديم طلب العميل عن طريق إرسال نموذج الطلب المكتمل بالكامل المقدم من apimanu® على الإنترنت. يقبل apimanu® الطلب عن طريق إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني إلى العميل. في حالة وجود أخطاء مطبعية وقانونية بالإضافة إلى وجود أخطاء على موقع الويب ، فإن apimanu® غير ملزم بقبول العرض وتنفيذ الطلب.

3. التسليم
يتم إرسال البضائع الموجودة في المخازن (أبيمانو® ليست مسؤولة عن مشاكل النقل) وفقًا للملاحظات الواردة أدناه.
ملاحظات عن مواعيد الشحن والتسليم:
1. في حالة طلب العميل لأول مرة والدفع عن طريق الخصم المباشر: يعالج apimanu® الأمر في يوم الطلب أو في اليوم التالي وينفذ الخصم المباشر. في حالة العملاء لأول مرة ، يتم إرسال البضائع من المستودع المركزي بعد حجز الخصم المباشر من قبل البنوك ، أي بعد 2-3 أيام. (يجب أن ينتظر apimanu® هذه الفترة بسبب عمليات رد المبالغ المدفوعة المحتملة مع العملاء لأول مرة ويطلب تفهمك)
2. للعملاء المتكررين والعملاء المنتظمين والمدفوعات عن طريق الخصم المباشر: يتم إرسال البضائع في يوم الطلب أو في اليوم التالي. يتم الخصم المباشر في نفس الوقت.
3. لجميع دافعي بطاقات الائتمان: يتم إرسال البضائع في يوم الطلب أو في اليوم التالي. يتم الدفع ببطاقة الائتمان في نفس الوقت.

يتم الشحن الفعلي مع خدمات توصيل الطرود ويستغرق ما بين 3 و 5 أيام ، حسب بلد التسليم للعميل.
إذا لم تكن البضاعة في المخزن عند تقديم الطلب ، فسوف يسعى أبيمانو® إلى التسليم في أسرع وقت ممكن. إذا كان عدم الامتثال لموعد التسليم أو الخدمة ناتجًا عن قوة قاهرة أو نزاعات عمالية أو عقبات غير متوقعة أو ظروف أخرى لا يكون apimanu® مسؤولاً عنها ، فسيتم تمديد الموعد النهائي بشكل مناسب. إذا لم يتم الوفاء بموعد التسليم لأسباب غير تلك المذكورة أعلاه ، فيحق للعميل تحديد فترة سماح معقولة كتابيًا مع التهديد بالرفض ، وبعد انتهاء هذا الموعد دون نجاح ، الانسحاب من العقد فيما يتعلق بـ التسليم أو الخدمة الواردة في العقد. إذا كانت استحالة التسليم تستند إلى عدم قدرة المورد ، فيمكن لكل من apimanu® والعميل الانسحاب من العقد إذا تم تجاوز تاريخ التسليم المتفق عليه بأكثر من شهرين.

إذا كان العميل قد دفع بالفعل سعر الشراء، فسوف يقوم apimanu® بالطبع برد المبلغ على الفور. يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن التأخير أو الاستحالة أو عدم التنفيذ، بما في ذلك تلك التي نشأت قبل الانسحاب من العقد. ما لم يتصرف الممثل القانوني لشركة “apimanu®” عن قصد أو بإهمال جسيم.
لسوء الحظ ، لا يمكن لـ apimanu® التأثير في أي تأخيرات في التسليم تسببها شركة توصيل الطرود وليست على حساب apimanu®. التسليم إلى العنوان المحدد من قبلك.

4. طلب ​​الإلغاء
يقبل apimanu® إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة. لن يتحمل العميل أي تكاليف خلال هذه الفترة. إذا تم إلغاء الطلبات بعد 24 ساعة إلى 36 ساعة ، فسيقوم apimanu® بفرض سعر ثابت قدره 10 يورو لتكاليف الإلغاء. لا يمكن الإلغاء بعد 36 ساعة من وقت الطلب بشكل عام.

5. عودة السياسة
تتم إعادة البضائع المطلوبة من جانب العميل إلى apimanu® لأسباب تتعلق بقانون الاتحاد الأوروبي المعمول به وتوجيهات الاتحاد الأوروبي ذات الصلة ، بالإضافة إلى الفرد EU الدول الأعضاء اقفل. (لن تكون البضائع قابلة للتسويق بعد استعادتها)

6. شروط الدفع وتكاليف الشحن
الحد الأدنى لقيمة الأمر هو 17 يورو. يتم الدفع باستخدام طريقة الدفع المعروضة في نموذج الطلب عبر الإنترنت. يتم الشحن الفعلي مع خدمات توصيل الطرود ويستغرق ما بين 3 و 5 أيام ، حسب بلد التسليم للعميل.
نفرض رسوم شحن بقيمة 4,60 يورو للشحنات إلى دول الاتحاد الأوروبي. إذا تم استخدام الدفع النقدي عند التسليم ، فسيتم فرض سعر ثابت عند الدفع نقدًا عند التسليم بقيمة 4,95 يورو بالإضافة إلى رسوم الشحن.

إذا انخفضت قيمة الطلب إلى أقل من 17 يورو بسبب الإرجاع ، فإن apimanu® يحتفظ بالحق في حساب تكاليف الشحن لاحقًا. يحتفظ apimanu® أيضًا بالحق في إيقاف طرق الدفع الفردية مؤقتًا أو كليًا لأسباب فنية. جميع الأسعار هي الأسعار النهائية باليورو. يتم تطبيق الأسعار في وقت الطلب. على أي حال ، يكون سعر الشراء مستحقًا على أبعد تقدير عند تسليم البضائع المطلوبة. في حالة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم المباشر ، يتم تمرير معلومات الدفع إلى البنك.

بسبب "مكافحة النقود غسيل اللوائح 2007" (لوائح مكافحة غسيل الأموال لعام 2007) لا يقبل apimanu® المدفوعات نقدًا أو عبر طرق الدفع التي لا يمكن التحقق منها بوضوح. كإجراء احترازي، يشير apimanu® إلى أن المدفوعات التي لا يمكن لـ apimanu® أو البنك التحقق منها بوضوح سيتم إرجاعها على حساب الدافع. تمارس apimanu® بعد ذلك الحق في رفض أي علاقة عمل.

7. كميات التسليم وأي تخليص جمركي
البضائع من apimanu® الموجودة على هذا الموقع مخصصة فقط للمستخدم النهائي وليس لإعادة البيع. ولذلك يحتفظ apimanu® بالحق في شحن البضائع بكميات منزلية عادية فقط. إذا لزم الأمر ، سيتم إخطار العميل عن طريق apimanu® عن طريق البريد الإلكتروني. لم يتم التصريح عن قيمة البضائع للطلبات في دول الاتحاد الأوروبي. في دول الاتحاد الأوروبي ، لا تطلب السلطات المسؤولة أي رسوم جمركية. إذا تم شحن البضائع إلى دول خارج الاتحاد الأوروبي ، فقد يتم تكبد الرسوم الجمركية من قبل السلطات المسؤولة. قبل تقديم طلب ، يرجى مراجعة سلطات الجمارك ذات الصلة في بلدك للرسوم الجمركية المطبقة و / أو بدلات الرسوم. تلتزم شركتنا بالإعلان عن قيمة البضائع عند شحنها. في أي حال ، يتحمل العميل الرسوم الجمركية المقابلة ولا يتحملها.

8. الاحتفاظ بحق الملكية والإلغاء
تظل البضاعة مملوكة لشركة apimanu® حتى يتم السداد الكامل. يتم استبعاد أي تحويل للمعاملة الأساسية. في حالة موافقة شركة apimanu® على تغيير في الحالات الفردية كبادرة حسن نية ، فلن يحدث هذا إلا إذا تم إرجاع البضائع إلى شركة apimanu® في العبوة الأصلية المختومة مجانًا. على أي حال ، تؤكد شركة apimanu® مطالبة بمبلغ 20 يورو كرسوم معالجة ضد العميل الذي يريد التحويل.

9. الضمان والمسؤولية
يتم استبعاد المطالبات المقدمة من العميل والتي تتجاوز المطالبات الموضحة في النقطة 4 ، ولا سيما المطالبات بالتعويض عن الأضرار من قبل العميل. التحويل ممكن فقط وفقًا للنقطة 4 ويعتبر مستبعدًا. على أي حال ، يجب على العميل استشارة الطبيب قبل الطلب وعلى أي حال قبل قبول المنتج من أجل تقديم المشورة بشأن الآثار الجانبية المحتملة والتسامح والحساسية تجاه مكونات منتجات أبيمانو.

10. المبالغ المدفوعة
سيتم طلب عمليات الخصم المباشر المرتجعة ، التي يتم إجراؤها من قبل العميل دون الأساس القانوني لهذه الشروط والأحكام ذات الصلة ، بواسطة apimanu® من خلال القنوات القانونية. عند الطلب ، يشير apimanu® صراحة إلى قبول العميل لهذه الشروط والأحكام.

11. اجتياز المخاطر
تنتقل المخاطر إلى العميل عندما يتم إرسال البضائع بواسطة apimanu®.

12. سياسة الخصوصية
سيتم توفير البيانات الشخصية المطلوبة لمعالجة العقد من قبل العميل. يتم تخزين البيانات الشخصية المطلوبة للمعاملة ، وإذا لزم الأمر ، يتم تمريرها إلى أطراف ثالثة ، مثل البنوك ، كجزء من الإكمال الصحيح لمعالجة الطلب. سيتم التعامل مع البيانات وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات وقانون حماية بيانات الخدمات الهاتفية. بالطبع ، سيتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية بسرية تامة. تتعهد apimanu® بحماية بيانات العميل من أي وصول غير مصرح به. لغرض التحقق من الائتمان ومراقبة الجدارة الائتمانية أبيمانو® تبادل البيانات إذا رأى أبيمانو أن ذلك ضروريًا. يأخذ ® apimanu في الاعتبار مصالح العميل التي تستحق الحماية. للحماية من الاحتيال ، يقوم apimanu® بحفظ عنوان IP الخاص بالعميل.

13. مكان الاختصاص
تم الاتفاق على مكان إقامة العميل على أنه مكان الاختصاص القضائي.

14. الأحكام النهائية
إذا كان بند واحد أو أكثر من هذه الشروط والأحكام العامة غير فعال ، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية. سيتم استبدال اللوائح غير الفعالة باللوائح القانونية ذات الصلة.

15. حقوق النشر
حقوق التأليف والنشر من قبل apimanu®. صفحات هذا الموقع وهذا المتجر محمية بموجب حقوق النشر. لا يُسمح بالتقليد ، ولو جزئيًا ، إلا بموافقة apimanu®. أي تجاهل سيتم متابعته على الفور من خلال القنوات القانونية.